Regulamin

REGULAMIN APLIKACJI PINOVA

§ 1. Postanowienia ogólne
Regulamin określa zasady korzystania z aplikacji Pinova udostępnianej przez Pinova System sp. z o.o. z siedzibą w Lublinie, przy ul. Ignacego Krasickiego 21, 20-358 Lublin, wpisaną do KRS pod numerem 0000909671, NIP 9462707856, REGON 389337962 (dalej: „Usługodawca”).

§ 2. Definicje
  1. Wszystkie terminy pisane dużą literą należy rozumieć w następujący sposób:
  2. Administrator Grupy – podmiot lub osoba zarządzająca grupą w Aplikacji, np. grupą producencką.
  3. Aplikacja – oprogramowanie Pinova lub Pinova Pro, dostępne w wersji webowej oraz na urządzeniach z systemami iOS i Android, przeznaczone do wspomagania prowadzenia gospodarstwa sadowniczego.
  4. Funkcje AI – funkcje korzystające z Modeli AI, w szczególności asystent sadowniczy, dodawanie prac na podstawie opisu i sprawdzanie raportów.
  5. Gospodarstwo – zestaw danych dotyczących gospodarstwa rolnego lub sadowniczego, wprowadzanych, przechowywanych lub przetwarzanych w Aplikacji.
  6. Grupa – grupa producentów rolnych, organizacja producentów lub inny podmiot zrzeszający użytkowników Aplikacji, w ramach której Użytkownicy mogą udostępniać dane swoich gospodarstw Administratorowi Grupy.
  7. Konto – indywidualne konto umożliwiające Użytkownikowi dostęp do Aplikacji.
  8. Model AI – model sztucznej inteligencji wykorzystywany przez Usługodawcę do świadczenia Funkcji AI w Aplikacji, w szczególności model udostępniany przez zewnętrznego dostawcę technologii AI, przetwarzający dane i polecenia przekazane w związku z korzystaniem z tych funkcji.
  9. Pinova Pro – płatny plan lub subskrypcja Aplikacji, jeżeli zostanie udostępniona. Szczegółowe warunki planu obowiązują po ich udostępnieniu Użytkownikowi przed zakupem.
  10. Regulamin – niniejszy Regulamin Aplikacji Pinova.
  11. Umowa – umowa o świadczenie usług zawarta z chwilą zaakceptowania przez Użytkownika Regulaminu i utworzenia Konta albo w inny sposób wskazany w procesie rejestracji lub zakupu.
  12. Usługa – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę, obejmująca udostępnianie Aplikacji i jej funkcji, odpłatnie lub nieodpłatnie, zgodnie z wybranym planem.
  13. Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Aplikacji. Zasady stosowania postanowień dotyczących konsumentów stosuje się, jeżeli Użytkownik ma taki status zgodnie z przepisami.
  14. Użytkownik Zaproszony – Użytkownik, któremu przyznano dostęp do danych Gospodarstwa za pośrednictwem funkcji współdzielenia.

§ 3. Zakres Usługi i zawarcie Umowy
  1. Aplikacja służy do wspomagania prowadzenia gospodarstwa sadowniczego, w szczególności do zarządzania strukturą pól i kwater, ewidencji zabiegów i zbiorów, magazynu środków, monitorowania szkodników oraz generowania notatnika integrowanej produkcji.
  2. Aplikacja może obejmować Funkcje AI, udostępnianie danych innym Użytkownikom, funkcje pogodowe i mapowe oraz plany odpłatne. Dostępność konkretnych funkcji zależy od aktualnej wersji Aplikacji i wybranego planu.
  3. Umowa o świadczenie Usługi zostaje zawarta z chwilą zaakceptowania Regulaminu i utworzenia Konta albo w inny sposób wskazany w procesie rejestracji lub zakupu. Usługodawca przekazuje potwierdzenie zawarcia Umowy na trwałym nośniku, jeżeli wymagają tego przepisy.
  4. Aplikacja może być udostępniana bezpłatnie w podstawowym zakresie. Funkcje płatne, ich cena i warunki korzystania są przedstawiane przed złożeniem zamówienia.
  5. Użytkownik powinien zapoznać się z Regulaminem i Polityką prywatności przed rozpoczęciem korzystania z Aplikacji.

§ 4. Rejestracja i Konto
  1. Korzystanie z funkcji wymagających uwierzytelnienia wymaga założenia Konta i podania danych wskazanych w procesie rejestracji.
  2. Użytkownik zobowiązany jest podawać dane prawdziwe i aktualne oraz aktualizować je, gdy ulegną zmianie.
  3. Użytkownik odpowiada za zachowanie poufności danych logowania i powinien niezwłocznie poinformować Usługodawcę o podejrzeniu nieuprawnionego dostępu do Konta.
  4. Zabronione jest udostępnianie własnych danych logowania innym osobom oraz korzystanie z Konta innej osoby bez upoważnienia. Postanowienie to nie wyłącza korzystania z funkcji zapraszania Użytkowników i współdzielenia Gospodarstwa zgodnie z § 8.

§ 5. Warunki techniczne
  1. Korzystanie z Aplikacji wymaga urządzenia z dostępem do Internetu oraz aktualnej, wspieranej wersji przeglądarki internetowej lub systemu iOS albo Android w wersji zgodnej z wymaganiami Aplikacji.
  2. Do rejestracji i korzystania z funkcji konta wymagany jest aktywny adres e-mail, jeżeli proces rejestracji tego wymaga.
  3. Usługodawca może publikować wymagania techniczne i informować o zmianach istotnych dla korzystania z Aplikacji.
  4. Użytkownik powinien stosować aktualne zabezpieczenia urządzenia, chronić dane logowania oraz korzystać z Aplikacji zgodnie z prawem.

§ 6. Dane Gospodarstwa i materiały Użytkownika
  1. Użytkownik odpowiada za zgodność z prawem, prawdziwość, aktualność i kompletność danych wprowadzanych do Aplikacji oraz za posiadanie praw lub upoważnień niezbędnych do ich wprowadzenia i udostępniania.
  2. Użytkownik zachowuje prawa do danych i materiałów, do których przysługują mu prawa. W zakresie niezbędnym do świadczenia Usługi Użytkownik upoważnia Usługodawcę do przechowywania, utrwalania, przetwarzania i wyświetlania tych danych oraz do przekazywania ich dostawcom technicznym zgodnie z Polityką prywatności.
  3. Upoważnienie, o którym mowa powyżej, nie oznacza nabycia przez Usługodawcę praw do komercyjnego wykorzystywania treści Gospodarstwa poza zakresem niezbędnym do świadczenia Usługi, chyba że strony odrębnie uzgodnią inaczej zgodnie z prawem.
  4. Użytkownik nie może wprowadzać treści bezprawnych ani danych, do których przetwarzania lub udostępniania nie jest uprawniony.

§ 7. Funkcje AI
  1. Aplikacja może udostępniać Funkcje AI, w tym asystenta sadowniczego, dodawanie prac na podstawie opisu Użytkownika oraz sprawdzanie raportów.
  2. Korzystanie z Funkcji AI wymaga uprzedniego wyrażenia przez Użytkownika zgody za pośrednictwem ekranu zgody wyświetlanego w Aplikacji. W ramach korzystania z Funkcji AI dane i treści wprowadzane przez Użytkownika oraz inne dane opisane w niniejszej Polityce prywatności mogą być przekazywane zewnętrznemu dostawcy technologii AI w celu wygenerowania odpowiedzi lub wykonania polecenia Użytkownika.
  3. Użytkownik może w dowolnym momencie wycofać zgodę na korzystanie z Funkcji AI za pośrednictwem odpowiedniej opcji dostępnej w Aplikacji. Wycofanie zgody powoduje wyłączenie Funkcji AI do czasu ponownego wyrażenia zgody. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
  4. Korzystanie z Funkcji AI może wiązać się z przekazaniem dostawcy zewnętrznego Modelu AI danych Gospodarstwa i treści wprowadzonych przez Użytkownika w zakresie opisanym w Polityce prywatności.
  5. Wyniki AI są generowane automatycznie, mogą być niekompletne, nieaktualne lub nieprawidłowe i nie stanowią gwarancji osiągnięcia określonego rezultatu.
  6. Usługodawca przechowuje historię rozmów prowadzonych przez Użytkownika z wykorzystaniem Funkcji AI, obejmującą treść pytań Użytkownika oraz odpowiedzi wygenerowanych przez Model AI. Historia rozmów obejmuje maksymalnie 200 ostatnich wiadomości w ramach danej rozmowy lub historii czatu, zgodnie z mechanizmem działania Aplikacji. Przechowywanie historii umożliwia Użytkownikowi dostęp do wcześniejszych rozmów i korzystanie z funkcjonalności Aplikacji związanych z historią czatu.
  7. Użytkownik może zgłaszać Usługodawcy odpowiedzi wygenerowane przez Funkcje AI, w szczególności w celu poinformowania o treściach błędnych, nieodpowiednich lub budzących zastrzeżenia. Zgłoszenie może obejmować odpowiedź AI oraz opcjonalny komentarz Użytkownika. Zgłoszenia są przekazywane Usługodawcy w celu ich analizy oraz poprawy bezpieczeństwa i jakości działania Funkcji AI.
  8. Wyniki AI mają charakter pomocniczy i informacyjny. Użytkownik powinien zweryfikować je przed wykorzystaniem, w szczególności przed zastosowaniem środków ochrony roślin, podjęciem decyzji dotyczących zabiegów agrotechnicznych lub wykorzystaniem dokumentacji podczas kontroli.
  9. Funkcje AI nie zastępują profesjonalnego doradztwa, samodzielnej oceny Użytkownika ani obowiązku przestrzegania przepisów prawa, etykiet i instrukcji stosowania środków ochrony roślin.
  10. Usługodawca nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności Funkcji AI ani uzyskania określonego wyniku. Funkcje mogą podlegać limitom, ograniczeniom technicznym lub czasowej niedostępności wynikającej z działania dostawców zewnętrznych.
  11. Postanowienia niniejszego paragrafu nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności Usługodawcy w zakresie, w jakim takie wyłączenie lub ograniczenie jest niedopuszczalne na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów.

§ 8. Udostępnianie Gospodarstwa i Grupy
  1. Użytkownik może za pośrednictwem funkcji dostępnych w Aplikacji wysłać zaproszenie innemu Użytkownikowi do uzyskania dostępu do danych jego Gospodarstwa.
  2. Przyjęcie zaproszenia przez zaproszonego Użytkownika oznacza udostępnienie przez niego zapraszającemu Użytkownikowi danych swojego Gospodarstwa, z możliwością ich odczytu i edycji, w zakresie przewidzianym przez funkcjonalności Aplikacji. Przyjęcie zaproszenia stanowi akt udostępnienia danych Gospodarstwa i skutkuje przyznaniem zapraszającemu odpowiednich uprawnień dostępu.
  3. Użytkownik może cofnąć przyznany dostęp z wykorzystaniem funkcji Aplikacji, o ile jest ona dostępna. Cofnięcie dostępu nie oznacza automatycznego usunięcia danych, które odbiorca zgodnie z prawem wcześniej utrwalił lub wykorzystał.
  4. Gospodarstwo może dołączyć do Grupy. Administrator Grupy uzyskuje dostęp do danych Gospodarstwa w zakresie przewidzianym przez Aplikację. Przed dołączeniem Użytkownik powinien zapoznać się z zakresem danych udostępnianych Grupie.
  5. Użytkownik zobowiązuje się przyznawać dostęp wyłącznie osobom uprawnionym i zapewnić – w zakresie, w jakim spoczywa to na nim – odpowiednią podstawę do udostępnienia danych osobowych.
  6. Korzystanie przez Użytkownika Zaproszonego lub Administratora Grupy z Funkcji AI może skutkować przekazaniem danych Gospodarstwa do dostawcy Modelu AI zgodnie z Polityką prywatności.
  7. Usługodawca nie rozstrzyga sporów pomiędzy współużytkownikami dotyczących własności danych lub uprawnień do ich udostępniania, z zastrzeżeniem obowiązków wynikających z prawa.

§ 9. Dane zewnętrzne
  1. Aplikacja może korzystać z zewnętrznych usług pogodowych, mapowych i geodezyjnych w celu wyświetlania map, wyszukiwania lokalizacji, identyfikowania działek i pobierania danych pogodowych.
  2. Dostępność i dokładność danych pogodowych, mapowych oraz geodezyjnych zależy od dostawców zewnętrznych i dostępnych źródeł danych.
  3. Użytkownik powinien zweryfikować dane geograficzne i pogodowe, jeśli wykorzystuje je do podejmowania decyzji gospodarczych lub agrotechnicznych.
  4. Szczegółowe informacje o dostawcach oraz zakresie przekazywanych danych znajdują się w Polityce prywatności.

§ 10. Dokumentacja i raporty
  1. Aplikacja może umożliwiać generowanie notatnika integrowanej produkcji i innych zestawień na podstawie danych wprowadzonych przez Użytkownika.
  2. Użytkownik odpowiada za sprawdzenie, czy wygenerowana dokumentacja odpowiada rzeczywistemu przebiegowi prac i spełnia wymagania właściwe dla jego gospodarstwa.
  3. Usługodawca nie gwarantuje, że samo wygenerowanie dokumentu zapewnia spełnienie wszystkich wymogów prawnych lub wymagań kontroli. Postanowienie to nie wyłącza odpowiedzialności Usługodawcy za prawidłowe działanie Aplikacji w zakresie wymaganym prawem.

§ 11. Prawa autorskie i licencja
  1. Aplikacja i jej elementy chronione są przepisami prawa, w tym przepisami o prawie autorskim. Prawa do Aplikacji przysługują Usługodawcy lub jego licencjodawcom.
  2. Na czas obowiązywania Umowy Usługodawca udziela Użytkownikowi niewyłącznej, nieprzenoszalnej licencji na korzystanie z Aplikacji w zakresie koniecznym do korzystania z Usługi, zgodnie z jej przeznaczeniem i wybranym planem.
  3. Użytkownik nie może kopiować, rozpowszechniać, modyfikować, dekompilować ani udostępniać Aplikacji poza zakresem dozwolonym przez prawo lub wyraźnie dopuszczonym przez Usługodawcę.
  4. Postanowienia dotyczące licencji na Aplikację nie ograniczają praw Użytkownika do danych i materiałów, do których ma on tytuł prawny.

§ 12. Dostępność, aktualizacje i przerwy
  1. Usługodawca dokłada uzasadnionych starań, aby Aplikacja działała prawidłowo, ale nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności, w szczególności w razie prac konserwacyjnych, awarii sieci lub działania dostawców zewnętrznych.
  2. Usługodawca może wprowadzać aktualizacje, poprawki i zmiany funkcjonalności, w tym zmiany konieczne ze względów bezpieczeństwa, prawnych lub technicznych. Usługodawca zastrzega sobie również prawo do wymuszenia instalacji aktualizacji Aplikacji, jeżeli jest to niezbędne z przyczyn technicznych, w szczególności w celu zapewnienia prawidłowego, bezpiecznego lub nieprzerwanego działania Aplikacji.
  3. Jeżeli to możliwe, o planowanych przerwach istotnie wpływających na dostępność Usługi Użytkownicy będą informowani z wyprzedzeniem.
  4. Usługodawca nie odpowiada za brak dostępności usług zewnętrznych w zakresie, w jakim nie ma na nie wpływu, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów.

§ 13. Plany płatne i płatności
  1. Postanowienia niniejszego paragrafu stosuje się od chwili uruchomienia płatnych planów i udostępnienia Użytkownikowi warunków zakupu.
  2. Aplikacja może oferować płatny plan Pinova Pro. Cena, okres rozliczeniowy, zakres funkcji i ewentualne limity są prezentowane przed zakupem.
  3. Płatności dokonywane w wersji webowej mogą być obsługiwane przez Przelewy24. Zakupy w aplikacjach mobilnych mogą być realizowane za pośrednictwem Apple App Store lub Google Play, zgodnie z warunkami danego sklepu.
  4. Jeżeli plan przewiduje subskrypcję odnawialną, sposób odnowienia, okres wypowiedzenia, zasady anulowania i skutki nieudanej płatności zostaną przedstawione przed zakupem.
  5. Dane niezbędne do wystawienia faktury mogą obejmować imię i nazwisko albo nazwę firmy, adres, NIP, adres e-mail, kwotę i datę transakcji. Dane mogą być weryfikowane w odpowiednich rejestrach, a faktury mogą być obsługiwane przez zewnętrzny system fakturowy i KSeF, jeśli wymagają tego przepisy.
  6. Szczegółowe zasady reklamacji płatności, zwrotów i odstąpienia od Umowy zostaną przedstawione przed uruchomieniem płatności z uwzględnieniem statusu Użytkownika i obowiązujących przepisów.
  7. W przypadku dokonywania płatności za pośrednictwem serwisu Przelewy24 płatność jest realizowana na zasadach określonych w regulaminie świadczenia usług płatniczych lub innym właściwym regulaminie serwisu Przelewy24, udostępnianym przez operatora tego serwisu. Użytkownik zobowiązany jest zapoznać się z tym regulaminem przed dokonaniem płatności. Korzystanie z serwisu Przelewy24 podlega postanowieniom tego regulaminu.

§ 14. Bezpłatny okres próbny Pinova Pro
  1. Usługodawca udostępnia Użytkownikowi możliwość skorzystania z bezpłatnego, 30-dniowego okresu próbnego usługi Pinova Pro, uruchamianego za pośrednictwem funkcji „Odbierz Pro” dostępnej w Aplikacji.
  2. Bezpłatny okres próbny może zostać aktywowany tylko raz na dane konto Użytkownika. Ponowne utworzenie konta lub korzystanie z Aplikacji za pośrednictwem innego konta nie uprawnia do ponownego skorzystania z bezpłatnego okresu próbnego, jeżeli Użytkownik wykorzystał już to uprawnienie.
  3. Okres próbny rozpoczyna się w chwili jego aktywacji przez Użytkownika i trwa 30 dni kalendarzowych. W okresie próbnym Użytkownik może korzystać z funkcjonalności Pinova Pro objętych okresem próbnym bez obowiązku uiszczania opłat.
  4. Aktywacja bezpłatnego okresu próbnego nie zobowiązuje Użytkownika do wykupienia płatnej subskrypcji Pinova Pro ani nie powoduje automatycznego naliczenia opłat po zakończeniu okresu próbnego.
  5. Po upływie okresu próbnego dostęp do funkcjonalności Pinova Pro objętych tym okresem wygasa, chyba że Użytkownik uzyska do nich dostęp na innej podstawie przewidzianej przez Usługodawcę. Dalsze korzystanie z płatnych funkcjonalności Pinova Pro może wymagać zawarcia odrębnej umowy lub dokonania płatności na zasadach określonych przez Usługodawcę.
  6. Usługodawca może określać w Aplikacji szczegółowy zakres funkcjonalności dostępnych w ramach bezpłatnego okresu próbnego oraz zmieniać ten zakres, z zastrzeżeniem uprawnień Użytkowników wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

§ 15. Reklamacje i kontakt
  1. Problemy z działaniem Aplikacji, uwagi i reklamacje można zgłaszać na adres: info@pinova.pl
  2. Zgłoszenie powinno w miarę możliwości zawierać opis problemu, datę jego wystąpienia oraz informacje pozwalające go zidentyfikować. Nie należy przesyłać haseł ani niepotrzebnych danych osobowych.
  3. Usługodawca rozpatruje zgłoszenia w terminie 14 dni i przekazuje odpowiedź na dane kontaktowe podane przez Użytkownika. Szczególne terminy wynikające z bezwzględnie obowiązujących przepisów pozostają bez zmian.

§ 16. Zawieszenie i zakończenie korzystania z Aplikacji
  1. Użytkownik może zakończyć korzystanie z Aplikacji i zażądać usunięcia Konta, kontaktując się z Usługodawcą lub korzystając z funkcji dostępnych w Aplikacji.
  2. Usługodawca może ograniczyć lub zawiesić dostęp, jeżeli jest to niezbędne dla bezpieczeństwa Aplikacji, zapobieżenia nadużyciom, usunięcia naruszenia prawa lub Regulaminu albo wykonania obowiązku prawnego. W miarę możliwości Użytkownik zostanie poinformowany o przyczynie i zakresie ograniczenia.
  3. Usługodawca może wypowiedzieć Umowę z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku istotnego naruszenia Regulaminu, z zachowaniem odpowiedniego terminu i procedury, z uwzględnieniem statusu Użytkownika i przepisów prawa.
  4. Zakończenie Umowy może spowodować utratę dostępu do Aplikacji. Zasady eksportu, przechowywania i usuwania danych należy stosować zgodnie z Polityką prywatności oraz informacjami udostępnionymi Użytkownikowi przed zakończeniem Umowy.
  5. Usunięcie Konta nie powoduje usunięcia danych, które Usługodawca musi przechowywać na podstawie prawa lub które są niezbędne do ustalenia, dochodzenia albo obrony roszczeń.

§ 17. Odpowiedzialność
  1. Użytkownik odpowiada za sposób korzystania z Aplikacji, prawidłowość wprowadzonych danych oraz ocenę wyników AI, prognoz, map i raportów przed ich praktycznym wykorzystaniem.
  2. Usługodawca nie odpowiada za skutki wynikające wyłącznie z nieprawidłowych lub niekompletnych danych wprowadzonych przez Użytkownika ani za samodzielne decyzje Użytkownika podjęte bez weryfikacji wyników. Postanowienie to nie wyłącza odpowiedzialności Usługodawcy za własne zawinione działania lub zaniechania w zakresie, w jakim odpowiedzialność taka wynika z prawa.
  3. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności w zakresie, w jakim takie wyłączenie lub ograniczenie jest niedopuszczalne, w szczególności wobec konsumentów.

§ 18. Dane osobowe
Informacje o przetwarzaniu danych osobowych, odbiorcach danych, Funkcjach AI, usługach pogodowych i mapowych, analityce, transferach danych oraz prawach osób, których dane dotyczą, zawiera Polityka prywatności dostępna pod adresem: https://www.pinova.pl/privacy-policy

§ 19. Zmiany Regulaminu
Usługodawca może jednostronnie zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, zakresu lub sposobu działania Aplikacji, wymogów bezpieczeństwa albo warunków korzystania z usług zewnętrznych. Użytkownicy zostaną poinformowani o zmianach z odpowiednim wyprzedzeniem, a w przypadku zmian istotnych – o ich zakresie i dacie wejścia w życie. Zmiany nie naruszają praw nabytych ani bezwzględnie obowiązujących uprawnień Użytkowników.

§ 20. Postanowienia końcowe
  1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się prawo polskie, z uwzględnieniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących konsumentów, jeżeli mają zastosowanie.
  2. Spory rozstrzygają sądy właściwe zgodnie z przepisami prawa. Regulamin nie ustanawia wyłącznej właściwości sądu siedziby Usługodawcy wobec konsumenta, jeżeli byłoby to niedopuszczalne.
  3. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień.
  4. Regulamin obowiązuje od dnia: 10.11.2026r